Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo Anthony Diaz, persona natural, con domicilio en Colombia, operando la plataforma Genpostr ("Genpostr", "nosotros"), recopila, usa y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma Genpostr.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, país y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de negocio: información de marca, sitio web, colores, logo y estrategia de contenido que el usuario carga para generar publicaciones.
• Imágenes y archivos que el usuario sube a la galería de su cuenta.
• Datos de cuentas de Meta (Facebook/Instagram) cuando el usuario elige conectarlas voluntariamente (ver sección 3).
• Datos de uso: interacciones con el producto, tareas de generación de contenido y su estado.

3. Datos obtenidos a través de Meta (Facebook / Instagram)

Cuando el usuario conecta una cuenta de Meta, usamos el inicio de sesión de Facebook para solicitar los siguientes permisos, únicamente con el fin de publicar contenido en su nombre y mostrarle métricas de rendimiento:

• pages_show_list — listar las Páginas de Facebook que el usuario administra.
• pages_manage_posts — publicar contenido en esas Páginas.
• pages_read_engagement y read_insights — leer métricas básicas de las publicaciones.
• instagram_basic — identificar la cuenta profesional de Instagram vinculada.
• instagram_content_publish — publicar contenido en Instagram.
• instagram_manage_insights — leer métricas de las publicaciones de Instagram.

El token de acceso obtenido se almacena cifrado y solo se usa para las acciones descritas arriba. Nunca publicamos contenido sin que el usuario lo haya generado o aprobado dentro de la plataforma.

4. Para qué usamos los datos

• Operar la plataforma y las funciones que el usuario solicita (generación de contenido, calendario, analítica).
• Publicar contenido en las cuentas de Meta que el usuario conectó.
• Generar contenido con modelos de inteligencia artificial a partir de la información de marca cargada por el usuario.
• Mostrar métricas de rendimiento de las publicaciones.
• Comunicarnos con el usuario sobre su cuenta o plan.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con:

• Meta Platforms, Inc., para publicar contenido y leer métricas de las cuentas que el usuario conectó.
• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) y de modelos de inteligencia artificial, necesarios para operar el servicio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Almacenamiento y seguridad

Los tokens de acceso a Meta se almacenan cifrados. Las contraseñas se almacenan con hash. Las comunicaciones con la plataforma viajan cifradas (HTTPS). El acceso a la cuenta se controla mediante sesión autenticada.

7. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta o de la conexión con Meta, eliminamos los datos correspondientes según lo descrito en nuestra página de eliminación de datos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, así como revocar el acceso de Genpostr a sus cuentas de Meta. Ver cómo solicitar la eliminación de datos.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada del usuario. No usamos cookies de publicidad de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribir a contacto@genpostr.com.